William Kamkwamba Jamie Oliver Mohandas Gandhi

Sua empresa serve os seus clientes ou só presta serviço?

Fico realmente espantado com as empresas que ainda não acreditam nas pessoas e que ainda estão amarradas aos conceitos da Revolução Industrial. Hoje de manhã, a designer que contratei para fazer os cartões de visita do Insistimento e da Noxion, me enviou um e-mail contendo a conversa que ela teve com um dos atendentes da gráfica que imprimiram o primeiro lote dos meus cartões erroneamente sem o corte especial que solicitei. Veja um trecho da conversa (não repare no português do atendente): “Como lhe informado em email anterior foi proposto o crédito referente a este acabamento. Porém,...
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