Hoje mandei por twitter a mensagem acima e algumas pessoas não entenderam o que eu estava tentando dizer e é justamente esta falta de entendimento das coisas simples da vida que fazem com que uma pessoa não se desenvolva plenamente em todo o seu potencial, tanto profissional como pessoalmente. Com o mundo cada vez mais cheio de informações e cada vez mais rápido, com diversas distrações, perdemos o foco facilmente daquilo que é essencial e nos deixamos levar pela correnteza.

Muitos empreendedores quando abrem suas empresas, cultivam aquele sonho de que tudo dará certo e de que a sua vida depois da abertura da empresa será um sucesso. Colocam seus serviços e produtos na prateleira (ou no site) e ficam aguardando seus clientes. Os primeiros clientes não enxergam muito sentido naquilo que o empreendedor está vendendo e este empreendedor, mesmo sem vender nada, cria promoções, brindes ou algum outro serviço ou produto gratuito para atrair mais clientes. O empreendedor insiste em fazer mais coisas tirando o seu olhar do foco do seu empreendimento que é fazer com que pessoas comprem seus produtos e serviços.

Vejo isto acontecendo a todo momento. Empreendedores que abrem suas empresas e não são focados. Guiam suas empresas conforme a “boiada” vai caminhando, ou seja, de acordo com os ventos do mercado. Desse modo, quando os ventos do mercado (guiado pelos empreendedores que estão focados) mudam, o empreendedor sofre perdas na potência do desenvolvimento das suas empresas e, a duras penas, tem que remodelar o seu negócio para sobreviver.

CASO REAL DA MINHA EMPRESA
Há dois anos atrás começamos na Noxion a criar sites para pequenas empresas, mas começamos a observar que somente a criação e a entrega de sites não fazia muito sentido, pois como as empresas eram pequenas, não podiam dispor de um setor de tecnologia ou marketing dentro da empresa. Assim, tivemos que passar a dar suporte também nesta área. Além disso, a principal deficiência apontada pelos nossos clientes nos seus antigos fornecedores de serviços de internet é que eles simplesmente sumiam depois do serviço entregue. Foi a partir dos feedbacks dos nossos clientes que começamos a “refinar”, ou melhor, focar mais no problema que estávamos tentando resolver: fazer com que os websites das pequenas empresas tivessem uma influência positiva no fluxo de caixa da empresa.

Começamos a fazer mais coisas? Começamos a desenvolver softwares que essas empresas também estavam precisando? Não. Focamos mais naquilo que estávamos nos propondo a fazer entregando com excelência pequenos serviços que eram motivo de decepção para nossos clientes quando estavam nas mãos de outros fornecedores. Refinamos os serviços que entregávamos, focamos no atendimento e assim estamos crescendo junto dos nossos clientes sem fazermos um esforço a mais, apenas aperfeiçoando aquilo que já fazíamos desde o início: entregando tecnologia, sites, banners, anúncios e atendimento; tal qual qualquer empresa de internet do mercado. O que quero dizer é que o diferencial competitivo de quem está focado naquilo que está fazendo frente a seus concorrentes, é fazer tanto a mesma coisa, aperfeiçoando cada ponto do processo, que seja excelente entregando aquilo para o qual foi contratado.

CONCLUSÃO
Se o empreendedor coloca uma “banquinha” na rua vendendo doces e não vende nada, não será fazendo uma promoção de leve cinco e pague três que ele irá aumentar as suas vendas, mas melhorando o seu conhecimento sobre o público que passa diante da “banca”. Quanto mais coisas o empreendedor tentar fazer para atingir o sucesso, mais ele irá perder em eficiência, porém quando mais ele souber daquilo que eles está fazendo, mais potente será a sua performance.

Apesar do senso comum dizer que temos que trabalhar e nos esfacelar mental e emocionalmente todos os dias, o que na verdade temos que colocar em prática é a melhoria contínua daquilo que já estávamos fazendo. Melhorando e aperfeiçoando a nós mesmos, sem precisar fazer três faculdades ou trabalhar em dois empregos, conseguiremos entregar um serviço ou produto diferenciado a nossos clientes que darão mais destaque a nossa marca.

Já que o empreendedor se deu uma meta e sabe o que tem que fazer, deve parar de pensar em qualquer coisa nova que venha à tona e colocar em prática tão somente o seu plano, executando-o dia após dia com perfeição.

Enfim:

Os ouvidos do empreendedor devem estar bem abertos enquanto a boca bem fechada.

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